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Vous voulez innover ? Créez une culture d’innovation ! Black Belt Digital

Aujourd’hui, plus que jamais, l’innovation est un levier majeur pour la préparation des entreprises à l’adaptation aux changements internes ou externes, se différencier de la concurrence, augmenter ses revenus, opérer des changements positifs au sein de la société (client interne) et assurer une croissance sur le long terme.

L’innovation n’a jamais été en elle-même un objectif à atteindre, une initiative One-off, un ensemble de workshops, des équipes qui collaborent pour générer des idées : L’innovation est un cadre de travail qui tient compte de la stratégie du business, favorise et encourage l’utilisation de la créativité dans un contexte de gestion et de discipline pour pouvoir générer une vraie valeur ajoutée.

Selon le rapport  « The corporate innovation imperative »(1) : 57% des compagnies consultées ont confirmé que leur grand challenge par rapport à la transition vers l’innovation est l’implémentation d’une culture interne d'expérimentation et d'innovation.

En effet, le plus grand obstacle à l’innovation dans les grandes entreprises n'est pas le manque d'idées, d'outils, de budget ou même de talents (bien que ces éléments soient importants) mais le manque de culture de l'innovation qui est un prérequis pour transformer les idées en produits innovants, construire de nouveaux processus ou créer des produits viables ayant un impact durable sur les clients et l’entreprise.

En quoi consiste l’implémentation de la culture de l’entreprise ?

  • La stratégie d’innovation

 La création d'une stratégie d'innovation permet de déterminer comment l'innovation créera de la valeur pour les clients potentiels, comment l'entreprise captera cette valeur et quels types d'innovation poursuivre. Tout comme la conception des produits doit évoluer pour rester compétitive, les stratégies d'innovation doivent aussi évoluer en fonction de l'environnement.

  • Les processus et personnes 

Le processus d’innovation est un ensemble d’activités mises en œuvre pour analyser un problème ou transformer une idée vers un produit innovant que ça soit pour le client ou l’entreprise.

Des équipes multidisciplinaires sont formées regroupant des rôles essentiels tel que : Expert métier, ingénieur, designer, facilitateur, décideur…

L’équipe fonctionne selon une méthodologie ou un mix de méthodologies appliquées systématiquement sur le processus d’innovation comme Design Thinking, Agile,SAF, Lean ..

  • Projets et problèmes 

Il est important d’internaliser le fait que le management de projet d’innovation est diffèrent du management des projets traditionnels (Opérationnel, IT..) , l’utilisation des méthodologies comme Design Thinking par exemple, met le client au cœur de la définition du problème, ou la compréhension du désir du client n’est pas mesurée uniquement via les enquêtes ou le traitement de big data mais aussi dans le cadre contextuel (si la data est reine , le contexte est Royaume)

  • Priorités et monitoring 

Il est important de se recentrer sur les objectifs de l’innovation à chaque étape du processus et de prioriser les initiatives, notamment celles qui ont une grande capacité de délivrabilité.

Définir à l’avance des KPIs de mesure du progrès est crucial, cela permet une visibilité par rapport à l’avancement des initiatives d’innovation pour le Top management et aussi procure un sentiment de contrôle et de sécurité par rapport à la valeur ajoutée de l’utilisation de nouvelles approches.

  • Partenariats 

Il difficile de créer une culture d’innovation en interne sans passer par des partenaires externes : la définition de la gouvernance de l’innovation, de la stratégie, des processus d’innovation ainsi que le mode opératoire peuvent prendre des mois et sans visibilité sur les best practices, ces freins augmentent le nombre de projet d’innovation qui ne voient jamais le jour dans les entreprises.

Un co-design et une co-création de la culture de l’entreprise par un partenaire externe et l’entreprise est la meilleure approche pour garantir une meilleure implémentation de ce projet.

  • Communication 

Le processus de communication est créé de telle manière à ce que les employés soient informés des objectifs stratégiques d’innovation, des initiatives en cours, des évènements mais aussi des POCs : Cela permet un alignement global et une adhésion au processus d’innovation.
La communication rend possible l’intégration de l’innovation dans l’ADN de la société.

Une entreprise innovante ça se sait !

  • Espace d’innovation

Loin des clichés qui réduisent les espaces d’innovation en un mur post-it – perception souvent due à un manque de compréhension de la méthodologie, du contexte et de la discipline d’innovation - Les espaces d’innovation ont une grande importance dans le processus d’innovation, ils constituent un endroit de libération de créativité avec des moyens permettant de capter les idées, challenger les concepts et re-tester les hypothèses.

“On ne peut découvrir de nouvelles terres sans consentir à perdre de vue le rivage pendant une longue période”- André Gide

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